1) كيف يمكنني الإرجاع؟

يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب على الرقم التالي: (01060552252)، ثم يمكنك إرجاع المنتج أو المنتجات إذا لم تكن بها عيوب.
ستتحمل تكلفة الشحن فقط، والتي تشمل التوصيل ذهابًا وإيابًا.

فيما يتعلق بالمنتجات المصنعة خصيصًا للعميل من خلال نظام التخصيص، لا يُسمح للعميل بإلغاء الطلب أو إرجاع المنتج إلا في حالة وجود
عيوب لا يمكن إصلاحها أو في حالة عدم تطابق المنتج مع المواصفات المتفق عليها.

2) هل يمكنني إرجاع منتج معيب؟

في حالة وجود منتج معيب، سنقوم بإرسال فني لفحص العيب ومحاولة إصلاحه.

إذا لم يتم إصلاح المنتج، سنقوم بإعادته وسوف تسترد المبلغ المدفوع بالكامل دون دفع تكاليف الشحن.

3) هل يمكنني تأجيل استلام المنتج؟

يمكن تأجيل استلام المنتج لمدة أسبوع بشكل مجاني، وفي حالة زيادة المدة يتم دفع رسوم تخزين المنتج يوميًا بمبلغ 50 جنيهًا.